ショッピングガイド＞返品・交換について　スキー用品通販店大阪タナベスポーツ

■ 返品・交換について

＞　お客様のご都合による返品について

商品到着後７日以内に、必ずこちらのフォームよりご連絡のうえ、下記住所に商品をご返送下さい。
「返品時の送料　＋　返金時の振込手数料　＋　送料無料商品をお買求めの場合はその送料」
がお客様負担となります。
なお、返品される商品は未使用のものに限ります。
また、ビンディング・プレートの取付等、加工された商品の返品はお受けできません。

例１＞　スキーブーツ４２，０００円（送料無料）をお買上げの場合
	→　ご返金額　＝　４２，０００円　-　「振込手数料」　-　「お届け時弊社負担送料」

例２＞　ストック　１３，８００円　　　　　スキーケース　７，８００円（２万円以上送料無料）をお買上げで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スキーケースを返品の場合
	→　ご返金額　＝　７，８００円　-　「振込手数料」　-　「お届け時弊社負担送料」
	＊複数商品お買上げ、２万円以上で送料無料を適用で、返品によりお買上げ合計が２万円以下になる場合は、「お届け時弊社負担送料」もお客様負担になります。

返送先

〒540-0017
大阪府大阪市中央区松屋町住吉5-4
（株）タナベスポーツ通信販売部
TEL　06-6763-3919

＞　サイズ交換について

サイズ交換の場合は商品到着後７日以内に必ずこちらのフォームよりご連絡のうえ、
下記住所に商品をご返送下さい。

ご希望サイズが無い場合は返金させて頂きます。（ご返金場合、振込手数料はお客様負担となります。）

返送時の送料はお客様負担

再発送時の送料は当社が負担させて頂きます。

＊なお、返品される商品は未使用のものに限ります。
＊また、ビンディングの取付等、加工された商品の返品はお受け出来ません。

返送先

〒540-0017
大阪府大阪市中央区松屋町住吉5-4
（株）タナベスポーツ通信販売部
TEL　06-6763-3919

＞　ご注文の商品と違った場合、破損・不良品であった場合

商品到着後７日以内に必ずこちらのフォームよりご連絡の上、下記住所に商品をご返送下さい。

代替品と交換・代替品が無い場合は返金させて頂きます。

返品時および再発送時の送料は当社が負担いたします。

＊なお、返品される商品は未使用のものに限ります。

返送先

〒540-0017
大阪府大阪市中央区松屋町住吉5-4
（株）タナベスポーツ通信販売部
TEL　06-6763-3919

返品・交換について		送料負担		振込手数料負担
返品・交換について		お客様→弊社	弊社→お客様	振込手数料負担
商品の破損・不良品などの場合	返品	弊社負担（着払い）	-	弊社負担	商品到着後７日以内未使用商品のみ
商品の破損・不良品などの場合	交換	弊社負担（着払い）	弊社負担	-	商品到着後７日以内未使用商品のみ
ご注文の商品と異なる場合	返品	弊社負担（着払い）	-	弊社負担	商品到着後７日以内未使用商品のみ
ご注文の商品と異なる場合	交換	弊社負担（着払い）	弊社負担	-	商品到着後７日以内未使用商品のみ
サイズが合わない場合	返品	送料お客様ご負担	-	お客様ご負担	商品到着後７日以内未使用商品のみ注１
サイズが合わない場合	交換	送料お客様ご負担	弊社負担	-	商品到着後７日以内未使用商品のみ
お客様のご都合による場合	返品	送料お客様ご負担	-	お客様ご負担	商品到着後７日以内未使用商品のみ注１
お客様のご都合による場合	交換	送料お客様ご負担	お客様ご負担（着払い）	-	商品到着後７日以内未使用商品のみ
注１送料無料商品を返品の場合、また返品によりお買上げ合計が２万円以下になる場合は、振込手数料とともに商品発送時の送料を差し引いた金額が返金になります。

■ 修理・保証について

＞　ご使用後の破損等について

弊社取り扱いの海外製商品は全て国内の正規代理店を経由しております。
ご使用後の破損・修理等に関しましては各メーカー保証規約に則り速やかに対応させていただきます。
お気軽に下記までご連絡下さい。

Eメール：info@tanabesports.com
FAX：06-6763-3929
＊冬季は電話窓口が大変繋がりにくくなっております。Eメール・FAXをご利用くださいませ。

■ 修理時の送料負担について

修理時の場合は往復送料がお客様負担となります。

修理費が発生した場合はすべて代金引換によるご返送となります。（別途代引手数料）

＊破損商品を弊社へ着払いにて送られた場合は弊社が負担した送料を請求させていただきます。

■ ビンディングの取り付けについて

＞　ビンディング取り付けに必要な事項

スキーとビンディングセット販売の商品に関しましては、
お手持ちのブーツに合わせてビンディングを取り付け、調整のうえお届けいたします。

必ず、ご使用のブーツのメーカー・モデル名・ソール長・ならびにお客様の技術レベル・体重等も
忘れずに通信欄にご記入下さい。

取り付けに必要な項目

１．メーカー名
２．モデル名
３．ソール長
４．技術レベル
５．体重

＊ソール長のみお知らせの場合は、同じソール長でもメーカーにより若干センター位置が異なりますのでブーツのセンター位置とスキーのセンター位置がずれる恐れがあります。予めご了承下さい。

■ ビンディング取り付け料について

＞　スキーとビンディングセットのモデルをお買上げの場合

当サイトでのご注文に限りまして取り付け料金は無料となっております。

＞　スキーとビンディングをそれぞれ単品でお買上げの場合

取り付けご希望の場合は必ず「ビンディング取り付け（2,500円）」をご注文下さい。

＊「ビンディング取り付け（2,500円）」のご注文が無い場合は取り付け無しでのお届けとなります。

■ プレート取り付けについて

＞　スキーとプレートをそれぞれ単品でお買上げの場合

取り付けご希望の場合は必ず通信欄に「取り付け希望」の旨をご記入下さい。
取り付け料金はかかりません。

＊通信欄に「取り付け希望」のご記入がない場合は取り付け無しでのお届けとなります。

＊スキー板とプレートをお買い求めのお客様の中には、お手持ちのビンディングにあわせて
穴あけを希望される方がおられますが、お断りしております。

■ お届け時のスキー板の状態について

＞　カタログ掲載一般モデルの場合

メーカー工場出荷状態でのお届けとなります。
別途ご指示がない限り弊社でエッジ研磨・ワクシング処理を行うことはありません。
別途プレチューンナップをご希望の際は必ずスキー板ご注文と同時にご注文下さい。

＞　選手用スキーの場合

メーカー工場出荷状態でのお届けとなりますが、選手用スキーは一般カタログ掲載モデルとは異なるラインで製造されている場合が多く、トップシートなど板の仕上げにもムラがございます。

滑走面の仕上げに関しましても、チューンナップなど手を加えて使用することが大前提となっておりますのでその状態は良くありません。

ご理解をいただける方のみご注文くださいませ。

スキー用品通信販売店大阪タナベスポーツへようこそ！