スキー用品通販ショップ - 大阪タナベスポーツ

20,000円以上お買い上げの方送料無料!代引手数料無料!

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お問合せページトップ > よくある質問 -注文前-

Q 注文後に確認メールは届きますか?

ご注文後の当店からのメール送信は下記の図のようになっております。
もし当店からのメールがお届け出来ていない場合は、お手数ですが再連絡専用フォームより
ご連絡お願い致します。

Q 注文商品が欠品の場合は?

・当サイトは実店舗と在庫を共有しておりますのでご注文のタイミングによりましては
売り切れの場合もございます。
万が一、ご注文の商品が完売の際にはご注文の翌営業日(火曜定休日)にメールにてご連絡いたします。

Q 送料はいくらですか?

お買上げ合計20,000円以上お買上げの場合、全国送料無料となります。
20,000円以下の場合は下記送料がかかります。

1,000円の地域 北海道・沖縄・離島
800円の地域 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県
600円の地域 上記以外の都道府県

Q メール便にして欲しいのですが?

・当店ではメール便には対応しておりません。
メール便での配送は配送事故などの補償がありません。確実にお届けできるよう、ヤマト運輸での
宅急便配送となります。

Q 配達業者の指定はできますか?

・当サイトでご注文頂きました商品は全て「ヤマト運輸」を利用しております。
他の運送会社を指定することは出来ません。

Q お届け日時の指定はできますか?

・お届け日のご指定は4-10日以内でお願い致します。
・輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。


*最短のお届け日希望の場合、通信欄にお書き添え下さい。(ご希望にそえれない場合もございます。)
*スキー板とブーツなど2個口でのお届けになる場合、
2つの商品が確実にお届け可能な最短の日付をご指定させていただいております。
(スキー板の取付けの為、2商品が同じ日に出荷が見込めない為。ご了承下さいませ。)

Q 営業所止めにして欲しいのですが?

・ヤマト運輸の営業所止めをご希望のお客様は、
お届け先のご住所に続けて「ヤマト運輸営業所止め」とご記入下さい

大阪市中央区松屋町住吉5-4
ヤマト運輸営業所止め

田辺 太郎

Q 自宅以外に発送してもらえますか?

・はい、可能です。お届け先のご住所をご記入下さい。

Q 商品の配送状況を知りたいです

・発送完了後にお届けするEメールにて【配送伝票番号】を記載しておりますので、
ヤマト運輸ホームページにてご自身で配送状況がお調べになれます。

ヤマト荷物お問合せサービス

Q 海外発送はしてもらえますか?

・日本国内の発送に限らせていただいております。海外への発送は行っておりません。
No Overseas Shipping 海外発送不可

Q お届け指定日時に不在になるのですが?

・ご不在時にはヤマト運輸のドライバーが不在時連絡票をお入れします。
そちらにご連絡していただくと、再配達をお願いできます。

*運送会社の保管期間(約1週間)を過ぎてもご不在が続きますと、商品は当店に引き上げとなります。
【その際の送料】・【再配達の送料(送料無料商品の場合でも)】はお客様負担
となりますのでご注意下さい。

Q ブーツをまだ購入してないのでソール長がわかりません。

・ビンディングを取付けない状態でのお届けとなります。

Q 注文商品を実店舗で受け取りたいのですが?

・ネットでご注文頂きました商品は全て配送でのお届けとなります。

Q ラッピングして欲しいのですが?

・ラッピング・プレゼント包装には対応しておりません。

お支払い方法

代金引換

代金引換

お支払いと同時に商品が受け取れます
代金引換手数料無料

クレジットカード

クレジットカード一覧

■1回・2回・3回・5回・6回・10回・12回・リボ払からお選び頂けます。(各カード会社規約による)
ボーナス払いはご利用できません。
■SSLセキュリティ対応
■当店にてお客様のカード番号は確認できませんのでご安心下さい。

銀行振込

りそな銀行ロゴ

■ご入金確認後の発送となります。
※お急ぎの場合代金引換・クレジットカード払をご利用下さい。
■振込手数料はお客様負担になります。

銀行名 りそな銀行
支店名 玉造支店(タマツクリ)
科目 普通預金
口座番号 2056986
口座名 カ)タナベスポーツ
■銀行振込でご注文の流れ

ご注文

自動返信メール

ご注文の翌営業日(注:3月-10月は火曜定休日)
在庫確認完了と振込先のお知らせメール

お客様ご入金
「在庫確認完了と振込先のお知らせ」メールが届いてから7日以内に必ずご入金下さい。7日以内にご入金が確認できない場合にはご注文を取り消しさせて頂きます。

ご入金確認メール

商品発送完了メール

送料について

ヤマト運輸

20,000円以上お買上げで送料無料
(20,000円未満の場合は別途下記送料が必要です。)

1,000円の地域 北海道・沖縄県・離島
800円の地域 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県
600円の地域 上記以外の都道府県

■日本国内の発送に限ります。海外への発送は行っておりません。
No Overseas Shipping 海外発送不可

お届け日時指定について

お届け日指定 : お買上げ日より4~8日以内でご指定頂けます。

時間帯表

■最短のお届け希望の場合、通信欄にお書き添え下さい(ご希望に添えれない場合もございます。)
■スキー板とブーツなど2個口でのお届けになる場合、2つの商品が確実にお届け可能な最短の日付をご指定させていただいております。
(スキー板の取り付けの為、2商品が同じ日に出荷が見込めない為。ご了承下さいませ。)

お届け日時指定について

■商品到着後7日以内にこちらのフォームよりご連絡下さい。
※返品される商品は未使用のものに限ります。
※ビンディングの取付等、加工された商品の返品はお受けできません。

商品交換・返品フォーム

■当オンラインストアでのお買上げ商品の返品・交換につきましては商品交換・返品フォームをご確認下さい。

在庫状況について

■実店舗と商品在庫を共有しております。
その為、ご注文のタイミングによりましては売り切れの場合もございます。万が一、ご注文の商品が完売の際にはメールにてご連絡致します。ご了承下さい。
■当オンラインストアは、実店舗のWEBオーダーショップではありません。実店舗とは別事業部のショップですので、価格・決済方法等が異なります。予めご了承下さい。

お問い合わせ

【会社概要】
社名:株式会社タナベスポーツ
所在地:大阪市中央区松屋町住吉5-4
電話窓口:月~土11:00~13:00 14:00~17:00(3月-10月は火曜定休日)
Web-office TEL:06-6763-3919 FAX:06-6763-3929
Eメール :info@tanabesports.com

商品交換・返品フォーム

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上記連絡先によるお問い合わせ内容はWEB掲載商品・在庫確認ならびにオンラインストアに関することに限ります。
実店舗営業時間・イベント・WEB掲載されていない商品在庫に関しましては、実店舗にお問い合わせ下さい。Web-officeではお答えできません。