スキー用品通販ショップ - 大阪タナベスポーツ

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お問合せページトップ > 商品についての質問

Q 取り扱い商品は正規品でしょうか?

・当サイトでは正規日本代理店を経由した商品のみを取り扱っております。
お買上げ商品の修理等に関しましては、各メーカーの製品保証規定に基づき対応をいたします。

修理・保証につきましてのページへ

Q 掲載していない商品の取り寄せはできますか?

・お取り寄せはお断りさせていただいております。

Q 完売商品の再入荷は?

・多くの場合は完売商品の再入荷はございません。

Q 在庫切れ商品の予約は出来ますか?

・在庫切れ商品のご予約はお断りさせていただいております。

Q 取り置きはできますか?

・取り置きはお断りさせていただいております。

Q ウェアを上下別サイズ・カラーで購入したいのですが。

・上下セットにて販売しているウェアに関しましてはサイズ・カラーの組み換えての販売は出来ません。

Q チューンナップは必要ですか?

・チューンナップに出さなくてもスキーは出来ますが、当店ではプレチューンをお勧めしております。

スキー板のほとんどがヨーロッパの工場で生産されておりますが、その出荷状態は良いものではなく、
滑走面がフラットでなかったり、エッジの仕上げが均一でないものがほとんどです。
そういったスキーでは、ターン時に変な引っ掛かりが感じられたり、スキーをずらしたい時でもスムーズにずらすことができなかったりします。
それでは上達の妨げになりますので、チューンナップに出されてよりスムーズで楽な操作が出来る板に
されることをお勧めいたします。

オガサカのスキー板をご購入の場合は必要ありません。(工場出荷時にチューンナップ済みの為)

Q 滑る前にワックスは必要ですか?

・ワックスを塗らなくてもスキーは出来ますが、より良くスキーを楽しんでいただく為には
簡易ワックスでも結構ですので、塗られることをお勧めします。

ワックスのきいていないスキーはターンもしづらく、上達の妨げになります。
初心者の方を連れてスキーに行かれる際には、よくワックスを塗って差し上げてください。
必ず上達が早くなります。

よく滑りスムーズな操作感のスキーにするには何度もワックスを塗っていただくとともに、
塗る前にブラシやリムーバーなどで滑走面を綺麗な状態にしてから行っていただくことが大切です。
汚れた滑走面にワックスを塗るのは、汚れた車にそのままの状態でワックスを塗るようなもので
効果が激減します。

Q スキーとビンディングセット購入の場合、取付けは?

・スキーとビンディングセット販売の商品に関しましては、お手持ちのブーツに合わせてビンディングを
取り付け、調整のうえお届け致します。

必ず、ご使用のブーツのメーカー名・ソール長・ならびにお客様の技術レベル・体重等も忘れずに通信欄にご記入下さい。


*ソール長のみ、お知らせの場合は、同じソール長でもメーカーにより若干センター位置が異なりますのでブーツのセンター位置とスキーのセンター位置がずれる恐れがあります。予めご了承下さい。

Q プレートの取付けについて

・スキーとプレートをそれぞれ単品でお買上げの場合・・・・・
取付けご希望の場合は、必ず通信欄に「取付け希望」 の旨をご記入下さい。
取付け料金は無料となります。

*通信欄に「取付け希望」のご記入が無い場合は取付け無しでのお届けとなります。

*スキー板とプレートをお買い求めのお客様の中には、お手持ちのビンディングにあわせて
穴あけを希望される方がおられますが、お断りしております。
ご了承くださいませ。

Q チューンナップのみ、お願いできますか?

・承ります。
こちらのページのチューンナップオーダーシートをご利用下さい。

Q お届け時のスキー板の状態について

<カタログ掲載一般モデルの場合>
メーカー工場出荷状態でのお届けとなります。
(ほとんどのスキー板にはワックス処理は施されておりません)

別途ご指示がない限り、弊社でエッジ研磨・ワクシング処理を行うことはありません。
別途 プレチューン をご希望の際は必ずスキー板ご注文と同時にご注文下さい。

<選手用スキーの場合>
メーカー工場出荷でのお届けとなりますが、選手用スキーは一般カタログ掲載モデルとは異なるラインで製造されている場合が多く、トップシートなど板の仕上げにもムラがございます。
滑走面の仕上げに関しましてもチューンナップなど手を加えて使用することが大前提となっておりますのでその状態は良くありません。
ご理解をいただける方のみご注文下さいませ。

お支払い方法

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お支払いと同時に商品が受け取れます
代金引換手数料無料

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クレジットカード一覧

■1回・2回・3回・5回・6回・10回・12回・リボ払からお選び頂けます。(各カード会社規約による)
ボーナス払いはご利用できません。
■SSLセキュリティ対応
■当店にてお客様のカード番号は確認できませんのでご安心下さい。

銀行振込

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■ご入金確認後の発送となります。
※お急ぎの場合代金引換・クレジットカード払をご利用下さい。
■振込手数料はお客様負担になります。

銀行名 りそな銀行
支店名 玉造支店(タマツクリ)
科目 普通預金
口座番号 2056986
口座名 カ)タナベスポーツ
■銀行振込でご注文の流れ

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「在庫確認完了と振込先のお知らせ」メールが届いてから7日以内に必ずご入金下さい。7日以内にご入金が確認できない場合にはご注文を取り消しさせて頂きます。

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(20,000円未満の場合は別途下記送料が必要です。)

1,000円の地域 北海道・沖縄県・離島
800円の地域 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県
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■日本国内の発送に限ります。海外への発送は行っておりません。
No Overseas Shipping 海外発送不可

お届け日時指定について

お届け日指定 : お買上げ日より4~8日以内でご指定頂けます。

時間帯表

■最短のお届け希望の場合、通信欄にお書き添え下さい(ご希望に添えれない場合もございます。)
■スキー板とブーツなど2個口でのお届けになる場合、2つの商品が確実にお届け可能な最短の日付をご指定させていただいております。
(スキー板の取り付けの為、2商品が同じ日に出荷が見込めない為。ご了承下さいませ。)

お届け日時指定について

■商品到着後7日以内にこちらのフォームよりご連絡下さい。
※返品される商品は未使用のものに限ります。
※ビンディングの取付等、加工された商品の返品はお受けできません。

商品交換・返品フォーム

■当オンラインストアでのお買上げ商品の返品・交換につきましては商品交換・返品フォームをご確認下さい。

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その為、ご注文のタイミングによりましては売り切れの場合もございます。万が一、ご注文の商品が完売の際にはメールにてご連絡致します。ご了承下さい。
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お問い合わせ

【会社概要】
社名:株式会社タナベスポーツ
所在地:大阪市中央区松屋町住吉5-4
電話窓口:月~土11:00~13:00 14:00~17:00(3月-10月は火曜定休日)
Web-office TEL:06-6763-3919 FAX:06-6763-3929
Eメール :info@tanabesports.com

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