ご注文内容の変更について
ご注文完了後(当店から商品発送・出荷前)に各種ご変更がある場合、
→ ご注文商品内容の変更(サイズ・カラー等の変更・商品の追加)
→ お届け先のご変更
→ お支払い方法のご変更(*楽天からのご注文は支払方法変更不可) など
一旦全てキャンセルして頂き、再度ご注文頂きますとより早く配送手配が可能です。
冬場ご注文を多く頂戴する時期などはメールや電話にてご連絡の場合発送手配が1営業日後になる事をご了承下さい。)
ご注文商品がすでに配送業者により集荷されている場合は、変更・キャンセルができませんので、商品をお受け取りいただき 品フォームよりご連絡お願いいたします。
変更商品については、再度ご注文を入れなおしていただく必要がございます。
ご注文のキャンセル
当店から商品発送・出荷前のキャンセルフォームです。
商品発送・出荷前とは、弊社が委託しております配送業者の集荷前となりますので、ご連絡いただいた時点でご注文商品の集荷状況を確認し改めてご返答いたします。
商品発送後、お客様へお届けした商品の交換・返品は、商品交換・返品フォームよりお願いします。
お届け日時/お届け先の変更
当店から商品発送・出荷前のお届け日時の変更フォームです。
商品発送済みの際は、ご返答の時に「配送伝票番号」をご連絡いたしますのでご確認の上、 配送会社サービスセンターへ直接ご連絡くださいませ。
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商品発送・出荷後のお届け日時については、配送業者によって異なります。
<ヤマト運輸の場合>
発送完了メールに記載しております「配送伝票番号」をご確認の上、下記ヤマト運輸サービスセンターへ直接ご連絡下さい。
ヤマト運輸サービスセンターフリーダイヤル:0120-01-9625
<日本郵便の場合>
配送元からの依頼が必要となりますので、当店にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
当店より、日本郵便へ日時変更の依頼をいたします。
※配送状況によっては、ご希望の配送日時/お届け先に変更ができない場合がございますので予めご了承くださいませ。 (代引きでのご注文の場合は、お届け先変更ができません。)
■は電話窓口お休み
メールの返信・受注発送業務は行います。
■は休業日
メールの返信・受注発送業務・電話窓口が休みとなります。
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