よくある質問 -注文後-
<商品発送前の場合>
当店から商品発送・出荷前のお届け日時の変更フォームからご変更ください
*ご注文後・発送前 お届け日時変更フォームはこちら
<商品発送後の場合>
商品発送済みの際は、ご返答の時に「配送伝票番号」をご連絡いたしますのでご確認の上、
配送会社サービスセンターへ直接ご連絡くださいませ。
商品発送・出荷後のお届け日時については、配送業者によって異なります。
<ヤマト運輸の場合>
発送完了メールに記載しております「配送伝票番号」をご確認の上、下記ヤマト運輸サービスセンターへ直接ご連絡下さい。
ヤマト運輸サービスセンターフリーダイヤル: 0120-01-9625
<日本郵便の場合>
配送元からの依頼が必要となりますので、当店にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
当店より、日本郵便へ日時変更の依頼をいたします。
※配送状況によっては、ご希望の配送日時/お届け先に変更ができない場合がございますので予めご了承くださいませ。
(代引きでのご注文の場合は、お届け先変更ができません。)
・ご注文内容の変更
・お支払い方法変更(楽天はお支払い方法変更不可)
・お届け先変更
・ご注文商品の変更
・追加注文
などがある場合はキャンセルフォームよりキャンセルをして頂き、再度ご購入頂きますと早く配送手配させて頂けます。
もしくはEメールやお電話にてご連絡下さい。
(冬場ご注文を多く頂戴する時期などはメールや電話にてご連絡の場合発送手配が1営業日後になる事をご了承下さい。)
■は電話窓口お休み
メールの返信・受注発送業務は行います。
■は休業日
メールの返信・受注発送業務・電話窓口が休みとなります。
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